作為守護(hù)合肥市廣大市民健康安全的堡壘陣地,天門湖健康驛站自今年7月啟用以來,累計(jì)服務(wù)市民逾16000人次。健康驛站工作團(tuán)隊(duì)秉承精益求精、以人為本的工作理念,為所有隔離市民提供真情實(shí)意的服務(wù)。
在天門湖健康驛站內(nèi)循環(huán),每天早上5時(shí)左右,當(dāng)大多數(shù)還在睡夢(mèng)中時(shí),工作人員已經(jīng)開始為驛站在住市民準(zhǔn)備早餐了。入冬以來,天氣是越來越冷了,但是大家卻能堅(jiān)持準(zhǔn)點(diǎn)送餐。為了防止配送餐變涼,工作人員特意在每個(gè)隔離房間門前放置保溫泡沫盒,并在每次送餐時(shí)敲門提醒在住人員及時(shí)取餐。每天上午、下午,工作人員都會(huì)通過微信交流群收集所有隔離在住人員的身體健康信息,由駐點(diǎn)醫(yī)護(hù)進(jìn)行逐一分析,按需求提供相應(yīng)的藥品與使用說明。健康驛站全力保障隔離人員的生活需求,時(shí)刻確保生活物資儲(chǔ)備充足,供應(yīng)及時(shí)。此外,健康驛站工作人員還會(huì)為隔離在住人員提供各類關(guān)懷服務(wù),如為兒童提供生日蛋糕及其它愛心小禮物。
在天門湖健康驛站外循環(huán),工作人員各司其職、相互配合。從接聽回復(fù)市民熱線到統(tǒng)計(jì)各類信息數(shù)據(jù),從人員、物資的調(diào)度管理到與各單位的對(duì)接協(xié)調(diào),無論任務(wù)多么繁重,所有工作總能有條不紊的推進(jìn)。良好的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)環(huán)境離不開兢兢業(yè)業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)。作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,劉金龍對(duì)工作有著極高的熱誠(chéng)。為做好管理工作,他主動(dòng)要求常駐在項(xiàng)目點(diǎn)上,以確保各項(xiàng)任務(wù)隨時(shí)響應(yīng);每天晚上他都工作到深夜,即使那天未安排他上夜班;每天早上他都起得最早,以便籌劃項(xiàng)目點(diǎn)一天的運(yùn)營(yíng)工作。
從天門湖健康驛站運(yùn)營(yíng)至今,工作人員已累計(jì)收到隔離市民、相關(guān)企業(yè)單位贈(zèng)送的11面錦旗、26封感謝信,這是對(duì)工作的最大肯定。
(物業(yè)管理中心 李亦凡 供稿)
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